Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez:

2. Definicje

• Usługodawca: Voltage Stream Sp. z o.o.
• Uczestnik: osoba fizyczna korzystająca z usług edukacyjnych
• Kurs: program edukacyjny oferowany przez Usługodawcę
• Platforma: strona internetowa voltage-stream.com
• Konto: indywidualne konto Uczestnika na Platformie

3. Rodzaje usług

Usługodawca oferuje następujące usługi:

• Kursy online: Podstawy Żywienia, Zdrowe Gotowanie
• Spersonalizowane menu: indywidualnie dopasowane plany żywieniowe
• Konsultacje żywieniowe: indywidualne porady ekspertów
• Materiały edukacyjne: e-booki, przepisy, artykuły
• Newsletter: regularne informacje o zdrowym żywieniu

4. Rejestracja i konto

Aby korzystać z pełnych funkcjonalności Platformy, Uczestnik musi:

• Założyć konto podając prawdziwe dane osobowe
• Potwierdzić adres e-mail
• Zaakceptować niniejszy regulamin
• Wyrażić zgodę na przetwarzanie danych osobowych

Uczestnik odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych do swojego konta.

5. Płatności i ceny

Zasady płatności:

• Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Płatność następuje przed rozpoczęciem kursu
• Akceptowane formy płatności: karta płatnicza, przelew bankowy
• Faktura wysyłana jest na adres e-mail w ciągu 7 dni

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem.

6. Realizacja usług

Kursy online:

• Dostęp do kursu aktywuje się po zaksięgowaniu płatności
• Materiały dostępne są przez okres wskazany w opisie kursu
• Uczestnik może uczyć się w swoim tempie
• Certyfikat wydawany jest po ukończeniu wszystkich modułów

Spersonalizowane menu:

• Konsultacja przeprowadzana jest w ciągu 7 dni roboczych
• Menu dostarczane jest w formie elektronicznej
• Uczestnik może zadawać pytania przez 30 dni

7. Prawo odstąpienia

Uczestnik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Uczestnika
• Treści cyfrowych dostarczonych w sposób nietrwały
• Usług spersonalizowanych

8. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa
• E-mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48709779413

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca:

• Dołożył najwyższej staranności w przygotowaniu materiałów edukacyjnych
• Nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania porad bez konsultacji z lekarzem
• Zaleca konsultację z lekarzem przed zmianą diety
• Nie gwarantuje konkretnych rezultatów zdrowotnych

10. Właściwość intelektualna

Wszystkie materiały edukacyjne (teksty, zdjęcia, filmy, przepisy) są chronione prawem autorskim.

Uczestnik może:

• Korzystać z materiałów do celów osobistych
• Drukować materiały do użytku własnego

Uczestnik nie może:

• Udostępniać materiałów osobom trzecim
• Kopiować i rozpowszechniać treści
• Wykorzystywać materiałów komercyjnie

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji usług edukacyjnych.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Uczestnicy informowani są z 30-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu, skontaktuj się z nami: